Авторы: А.В. Цветков, генеральный директор АО «ПМСОФТ», CSPM IPMA, P2M PMAJ, д-р техн. наук
В проектах важно, откуда стартуешь, но еще важнее, к какому результату собираешься прийти. Разнообразие начальных условий на старте проекта, способов контроля проектного статуса в процессе его реализации, согласованности действий проектной команды при принятии и исполнении решений, отношения к рискам и неопределенности при распределении проектных прав, обязанностей и вознаграждения делают интегрированное управление проектами с механизмами самоорганизации одним из самых перспективных метатехнологий при выборе методов и средств проектного управления [1].
В то же время компании не спешат отказываться от проверенных годами традиционных подходов, тем более, когда точность и соблюдение стандартов являются критически важными факторами успеха, а локальная оптимизация и устранение коллизий вполне конкурируют с новомодным экосистемным подходом. Другое дело, сейчас, в эпоху ускоряющейся трансформации (технологической, цифровой, организационной), компании сталкиваются с вызовами, когда стандартные решения, реализованные на подходах планирования от достигнутого, пооперационных или регулярных процессных подходах, «водопадных» и других, не справляются либо не работают совсем. Поэтому принципиально важен анализ минусов традиционных подходов в современной динамичной среде:
Даже поверхностный анализ минусов традиционных подходов показывает: главной проблемой становится потеря смысла (содержания) как интегрирующего фактора, в том числе из-за отсутствия достаточной компетенции участников, которые неспособны правильно сбалансировать так называемый проектный железный треугольник, связывающий в единое целое сроки, стоимость и содержание проекта [2]. При правильном использовании, согласно отчету, Global Project Management Report 2025, проектные команды демонстрируют более высокую производительность (на 35%) и чаще достигают проектных целей (на 40%) [3].
С другой стороны, проект вынужденно становится некоторой экосистемой, в которой можно собрать в одно целое различные компоненты: данные, технологии, процессы, компетенции, цепочки поставок, интересы заинтересованных лиц, региональное регулирование и национальные стандарты, что на порядок сложнее балансировки железного треугольника, который используется уже как один из инструментов балансировки, повышения эффективности и результативности проекта с ориентацией на конечный результат и его ценность.
Как было
Изначально всё было задумано правильно, хотя традиционные подходы управления проектами и сосредоточивались на отдельных аспектах, таких как выполнение работ строго по графику, контроль бюджета и распределение ресурсов. Проект часто рассматривался как набор изолированных элементов, каждый из которых управлялся отдельно. Так проще и понятнее участникам, потому что они, как правило, не отвечают за конечный результат и не участвуют в балансировке железного треугольника.
Например, системы планирования PERT и CPM позволяли оптимизировать временные рамки проекта, но не интегрировали процессы коммуникации, рисков и контроля качества. При этом полноценный проект по определению рождается при сочетании замысла, ресурсов, привлеченных под его реализацию и временной команды, созданной под заданные цели, задачи, ценности и условия проекта [4]. Только в этом случае выполняется условие для проведения мобилизации ресурсов, привлечения их в проект под конкретную организационную структуру и соответствующий механизм функционирования, представленные в планах, паспорте или уставе проекта. Если нет замысла и понимания конечного результата, то работа проектной структуры разваливается, так как все начинают заниматься понятными им видами деятельности (освоением) без необходимости вникать или демонстрировать нацеленность на конечный результат.
Если нет плана или ресурсов, то получается «прожект» как некое нереалистичное начинание, под которое невозможно привлечь достаточное для его воплощения количество ресурсов или замысел, его даже потенциально нельзя реализовать имеющимися или инновационными технологиями, которые только еще появятся. Нереалистичность замысла, недостаточность доступной ресурсной базы, отсутствие протоколов, правил и порядка доступа к ресурсам — всё это серьезные препятствия реализации проекта.
И наоборот: при наличии замысла, ресурсов и обоснованных планов проект может успешно стартовать, если попадает в интервал реализуемости, например, по соответствующему классу точности (по методологии стоимостного инжиниринга AACEI) [5]. Но если в проекте отсутствуют контроль и подтверждение целевого расходования средств, то никакого количества ресурсов не хватит для достижения цели, так как конечный результат подменяется деятельностью освоения «на потоке» [6].
Проекты всё больше страдали от изолированных решений и разрозненных инструментов. Всё чаще мы видели, как классические подходы становились эффективнее при интеграционном подходе, тем более что в условиях цифровизации они могут быть еще более успешными, так как появляется возможность устранить приведенные выше минусы их использования. Как всегда, начинать надо с развития методологии, потому что методы и средства, разработанные для индустриальной экономики прошлого века, подходов поточного строительства, не справляются с вызовами цифровой трансформации, необходимостью участия в международных проектах, геополитических изменений и появлением мультидисциплинарных команд.
Мы становимся свидетелями смены парадигмы реализации крупных проектов во всём мире — от «дележа» ответственности к интеграционному механизму реализации проекта (IPD) [7—10], где все участники (заказчик, подрядчики, проектировщики и поставщики) объединяются в единую команду с общими целями, актуальными и достоверными данными. Ну и, разумеется, с персональной ответственностью за результат.
Такой подход позволяет не только минимизировать риски конфликтов и необоснованных издержек, но и фокусироваться на создании максимальной ценности для проекта, обеспечивая эффективность, управляемость и устойчивость на каждом этапе его жизненного цикла. Это не только практика объединения участников в формате консорциума (примерами выступают проекты в атомной энергетике, которые реализуют «Росатом»), но и практика концессий (форм государственно-частного партнерства). Например, до 2030 года через концессионные соглашения с аэропортовыми операторами (крупнейшими являются частные «Новапорт», «Аэропорты регионов», «Аэродинамика») планируется реконструировать 28 аэродромов.
Сегодня мы обсуждаем уже кейсы применения условий консорциума для банков (пример - проект строительства высокоскоростной магистрали (ВСМ) Москва - Санкт-Петербург.
Как есть
Интеграция и самоорганизация при наличии достаточной компетенции участников проекта становятся некоторым универсальным механизмом, придающим проектной деятельности уникальное свойство не только не растрачивать заложенную в этой деятельности упорядоченность, но и в ходе реализации даже повышать ее, ориентируясь прежде всего на конечный результат с полным пониманием содержания, смысла проекта.
Сегодня интегрированное управление проектами представляет собой комплексный подход, охватывающий различные аспекты проектной деятельности:
Как будет
Будущие тенденции в области управления проектами связаны с усилением роли цифровых технологий, еще большей автоматизацией рутинных операций и внедрением новых методов аналитики больших объемов данных (Big Data), использованием ИИ (AI) не только в качестве электронного секретаря, но и реального помощника при выработке и принятии решений. Исследование PMI о влиянии GenAI на управление проектами показывает: 27% проектных специалистов сообщают, что GenAI уже влияет на большую половину их работы, 46% ожидают, что этот уровень воздействия возрастет в ближайшие пять лет.
Среди перспективных направлений:
Таким образом, эволюция подхода к управлению проектами отражает изменение требований бизнеса и общества к качеству, скорости и устойчивости проектной деятельности. Интеграция различных дисциплин и инструментов способствует повышению конкурентоспособности организаций и успешному выполнению проектов.
ГК «ПМСОФТ» изначально задумывалась как организация, способная решать любые проблемы, связанные с управлением проектами, программами и их портфелями как в теории, так и на практике, поэтому в каждом конкретном случае выбирались соответствующие методы управления, программные продукты и обучение участников проектов — от исполнителей до руководителей любого уровня. Согласованность выбираемых методов и средств принималась, как говорят, по определению, поэтому в решениях для корпоративных систем управления проектами (КСУП), нормативных документах, курсах обучения и сертификации был заложен прочный фундамент, обеспечивающий согласованность и координацию всех компонентов проекта, включая ресурсы, время, бюджет и качество. На практике это означало согласование целей, чтобы все участники проекта понимали и разделяли общие цели. Коммуникации для эффективного взаимодействия между членами команды и заинтересованными лицами. Управление изменениями, чтобы во внешней среде адаптировать к ним проект и в понимании конечного результата. Использование доступных и достаточных средств, чтобы отслеживать прогресс, управлять задачами и ресурсами, прогнозировать и проактивно реагировать на риски и коллизии.
Во всём этом ключевую роль играет человеческий фактор, который влияет на успешную реализацию проектов через взаимодействие членов команды, представляющих разные профессиональные дисциплины, подразделения организации или даже разные компании. К сожалению универсальными рекомендациями и стандартами здесь не обойдешься, на то он и человеческий фактор. Поэтому список из семи центров компетенций ГК «ПМСОФТ» формировался на основе практического опыта внедрения проектных подходов и научных исследований:
Хотя теоретические наработки с использованием методов исследования операция, теории игр, системного анализа и теории иерархических информационных систем были (и даже оформлены) в виде публикаций и диссертационных работ. Принципы рационального поведения лиц, принимающих проектные решения, дают слишком много вариантов стратегий, поэтому не всегда удается добиться повторяемости на практике. Нужны контроль и обратная связь — как положительная, так и отрицательная. Поэтому центры компетенций подключаются по мере необходимости и с учетом специфики как самой организации заказчика, уровня зрелости его системы управления, так и самого проекта (или проектов), конечно.
Ключевую или критическую роль в запуске интеграционных процессов играет последовательность действий по разворачиванию «матрешки» центров компетенций. Если делать это неправильно, то возникнет эффект обманутых ожиданий, когда проектные процессы хороши и красивы на бумаге, но, как всегда, «забыли про овраги». И что принимается за критерий истины в проектной деятельности — практика или повторяемость в проектах? Если практика, то лучшим решением будет ручное управление, но с выгоранием руководителей из-за перегрузки и работы в режиме 24/7. Если повторяемость, то надо быть готовым к тому, что проект уйдет вправо, превысит бюджет, будут проблемы с заинтересованными лицами, суды с подрядчиками. И все будут правы! Существует ли золотая середина или некоторое золотое сечение, которое так распространено в архитектуре? Согласно Конфуцию, правило «золотой середины» в управлении государством заключается в том, чтобы выбирать «середний путь» между двумя противоречиями, не допускать как чрезмерности, так и отставания. Каждая компания выбирает свой путь, который на профессиональном языке называется «повышение зрелости со своей дорожной картой и временными ограничениями прохождения этапов». Здесь и сейчас не получится, даже если хантить готовых специалистов (или тем более сервисников). Компетенция или культура не покупается, а только нарабатывается «непосильным трудом».
Согласно модели зрелости управления проектами (PMMM) Гарольда Керцнера, подключение центров компетенций начинается с выработки единого языка и основополагающих знаний среди участников проекта. Затем следуют этапы практического применения этих знаний через единые процессы и методики, развитие организационной культуры, использование инструментов бенчмаркинга и создание проектного офиса для постоянного совершенствования практики и подготовки к сертификации AACE, PMI, IPMA, PM.certifica. Каждый этап зрелости требует определенного набора центров компетенций.
За этим идут следующие уровни применения полученных знаний при внедрении общих процессов, разработка и внедрение единой методологии, формирование соответствующей организационной культуры, что наиболее трудоемко, затем бенчмаркинг как инструмент развития системы управления проектами и создание проектного офиса, который будет отвечать за отбор лучших практик и их внедрение, и наконец компания займется постоянным улучшением своей проектной деятельности. Каждому уровню реализации зрелости соответствует определенное сочетание центров компетенций.
По оценке IPMA и AACEI, именно зрелость определяет устойчивость к изменениям, скорость адаптации и способность внедрять лучшие практики. Чем выше зрелость, тем легче интегрировать новые подходы и технологии.
Важно до конца разбираться в том, что такое проектная зрелость. Это не про формальные регламенты и шаблоны. Это про способность мыслить проектно: видеть суть задачи, понимать, какой результат действительно является ценностью и как к нему прийти. Это навык управлять сквозными данными, координировать действия разных участников, видеть риски и ресурсы. Принимать решения не ради процесса, а четко понимать и оценивать последствия, вести проект на всех этапах — от замысла до эксплуатации. Практическое выражение проектной зрелости — это интеграция, без которой проект остается набором разрозненных действий, а не целенаправленным движением к результату.
Мы наблюдаем, как AI, моделирование на базе Digital Twin, AWP, BIM, модульное проектирование и гибкие контракты трансформируют практику проектного управления. Однако без зрелого ядра интеграции эти инструменты работают вразнобой. Наша практика внедрения показала: главная трудность не в технологиях, а в готовности компаний к интеграции и отказу от «островного мышления».
Интеграция — это не просто «интерфейс между модулями». Это глубокая системная связка всех компонентов. Именно поэтому ведущие ассоциации мира (AACE, CII, IPA, PMI) рассматривают проектную интеграцию как критический фактор успеха в реализации проектов с высокой степенью неопределенности.
Хотите уверенности в проекте — начните с проектного офиса. В условиях высокой неопределенности проектный офис (ПМО), особенно в рамках крупных и комплексных проектов, выполняет роль центра устойчивости. ПМО мегапроектов уже переформатировались из центров координации в цифровые интеграторы, способные обеспечить интеграцию: процессов, данных, команд, контрактов, цифровых двойников, решений в области AI и предиктивной аналитики, что позволяет получить сквозную прозрачность, сократить ошибки на стыках дисциплин, ускорить принятие решений и минимизировать стоимость сбоев.
Будущее не принесет нам универсальных решений, но оно уже требует универсальной способности — интегрировать проект под его уникальные задачи. Проектная интеграция — это не «еще один модный тренд». Это реальный путь, необходимый сегодня тем, кто управляет сложными программами, крупными капиталовложениями, национальными инициативами. Это способ не только сэкономить, но и повысить ценность, сократить время, обеспечить устойчивость и стать быстрее в принятии решений.
Управление проектами будущего — это управление согласованными экосистемами, а не отдельными задачами, чтобы приходить в нужную точку и получать ожидаемый результат. Это возможно только при наличии компетенций участников и зрелости системы управления, которую они способны использовать. Ну а если не дано, то не мешать тем, кто может ее эффективно использовать.
Источники
Адрес:
Россия, 119021, Москва, ул. Россолимо, дом 17, строение 3, этаж 4, помещение 1
Фрунзенская
Телефон:
+7 495 232 11 00
Email:
pmsoft@pmsoft.ru
Адрес:
Россия, 191123, Санкт-Петербург, Чайковского, дом 44, этаж 1, помещение 19
Чернышевская
Телефон:
+7 495 232 11 00 доб. 511, 514
Email:
pmsoft@pmsoft.ru