Расширенная поддержка Центра ТП ПМСОФТ ПО Oracle Primavera

 

Кроме стандартной ТП, компания ПМСОФТ предлагает приобрести расширенную безлимитную русскоязычную поддержку на ПО Oracle Primavera. Особенностью нашего центра технической поддержки является возможность связи со специалистом по телефону в режиме реального времени. Все сотрудники группы технической поддержки являются сертифицированными специалистами по поддержке ПО Oracle Primavera.

В состав услуг ЗАО «ПМСОФТ» по технической поддержке ПО Oracle Primavera входят:

  • Консультационная поддержка пользователей и помощь в решении технических проблем установки и функционирования ПО Oracle Primavera на русском и английском языках.
  • Документация в электронном виде на русском языке по установке и работе с ПО Oracle Primavera, разработанная группой технической поддержки ПМСОФТ, являющаяся частью общей базы знаний ПМСОФТ.
  • Инструменты для автоматизации установки и обслуживания ПО Oracle Primavera и сопутствующего ПО.
  • Решения для использования ПО Oracle Primavera в проектах с учетом российской специфики.
  • Примеры использования интеграционных инструментов ПО Oracle Primavera.
  • Ускоренная диагностика и решение проблемы с помощью сервиса веб-конференций Cisco Webex или аналогичного, позволяющего пользователю удаленно показать свой рабочий стол или выбранное приложение.