Кроме стандартной ТП, компания ПМСОФТ предлагает приобрести расширенную безлимитную русскоязычную поддержку на ПО Oracle Primavera. Особенностью нашего центра технической поддержки является возможность связи со специалистом по телефону в режиме реального времени. Все сотрудники группы технической поддержки являются сертифицированными специалистами по поддержке ПО Oracle Primavera.

В состав услуг АО «ПМСОФТ» по технической поддержке ПО Oracle Primavera входят:

• Консультационная поддержка пользователей и помощь в решении технических проблем установки и функционирования ПО Oracle Primavera на русском и английском языках.
• Документация в электронном виде на русском языке по установке и работе с ПО Oracle Primavera, разработанная группой технической поддержки ПМСОФТ, являющаяся частью общей базы знаний ПМСОФТ.
• Инструменты для автоматизации установки и обслуживания ПО Oracle Primavera и сопутствующего ПО.
• Решения для использования ПО Oracle Primavera в проектах с учетом российской специфики.
• Примеры использования интеграционных инструментов ПО Oracle Primavera.
• Ускоренная диагностика и решение проблемы с помощью сервиса веб-конференций Cisco Webex или аналогичного, позволяющего пользователю удаленно показать свой рабочий стол или выбранное приложение.